ในตลาดดิจิทัล การเดินทางของผู้ซื้อคืออะไร?

เมื่อกลุ่มเป้าหมายของคุณรับรู้ถึงผลิตภัณฑ์/บริการของคุณ พวกเขาก็เริ่มการเดินทางของผู้ซื้อ AIDA และโมเดลการเดินทางของ Buyers ซึ่งก่อตั้งโดย Hubspot เป็นสองโมเดล

ในกรณีแรกมีสามขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง ส่วนหลังมีสี่ขั้นตอน ผ่าทั้งสองรุ่นพร้อมตัวอย่าง

ตัวอย่างการเดินทางของผู้ซื้อ Model A

ในรูปแบบนี้ กลุ่มเป้าหมายจะตระหนักถึงปัญหาหรือโอกาส ตรวจสอบทรัพยากรทั้งหมดเพื่อค้นหาวิธีแก้ปัญหา และเลือกผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะเพื่อแก้ปัญหา สามารถดูภาพรวมของรูปแบบการเดินทางของผู้ซื้อได้ที่นี่

Steve Sebastian อายุ 30 ปี พ่อ นักธุรกิจ ผู้มีความชำนาญด้านเทคโนโลยี (เราใช้รูปภาพนี้เพื่อสิ่งนี้)

รูปแบบการเดินทางของผู้ซื้อ:

Awareness
ลองนึกภาพคุณสตีฟชอบรองเท้า เขาสวมชุด Adidas ตัวโปรดสำหรับการประชุมที่สำคัญในวันหนึ่ง พื้นรองเท้าหลุดออกมา และเขาสังเกตเห็นอย่างหงุดหงิด ในขั้นตอนนี้ คุณจะทราบถึงสิ่งที่เกิดขึ้น สตีฟได้เรียนรู้ถึงปัญหา นอกจากปัญหาแล้ว เวทียังสามารถเกิดขึ้นได้เมื่อโอกาสปรากฏชัดเจน

การพิจารณา
คุณสตีฟท่องเว็บไซต์ช็อปปิ้งออนไลน์เพื่อหาสินค้าทดแทน นอกจากส่วนลด คุณภาพ รีวิว มูลค่าแบรนด์ และสีแล้ว เขายังดูที่ราคาอีกด้วย ในใจของเขา เขาจดบันทึกสิ่งที่เขาชอบและไม่ชอบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่เขาพบทางออนไลน์ เขาเปรียบเทียบและเปรียบเทียบพวกเขา การพิจารณาเป็นคำที่เหมาะสมในการอธิบายขั้นตอนนี้ กลุ่มเป้าหมายเข้าใจปัญหาของตนอย่างชัดเจน ขณะนี้พวกเขากำลังใช้วิธีการที่มีอยู่ทั้งหมดเพื่อหาทางแก้ไข

Decision

ในไซต์อีคอมเมิร์ซ Koblerr คุณสตีฟพบรองเท้า Koblerr คู่หนึ่งที่เหมาะที่สุดสำหรับเขา มีขั้นตอนการตัดสินใจ ณ จุดนี้ ที่นี่ กลุ่มเป้าหมายพบวิธีแก้ไขปัญหาและเราหวังว่าคุณจะทำเช่นกัน

มีความสุขทุกครั้งหลัง-

ไม่ค่อย. รับทำ seo รุ่นต่อไป!